verbruik en meterstanden niet zichtbaar
Ik heb al meer dan een jaar een slimme meter, maar tot nu toch nog geen voordeel van gehad. Ik kan nooit mijn meterstanden aflezen of mijn (gemiddelde) verbruik inzien op mijn qurrent, en ik blijf een melding krijgen zoiets als 'we konden geen gegevens uitlezen van de slimme meter'. Mijn slimme meter instellingen staan op 'elk kwartier aflezen', dus daar kan het niet aan liggen. Ik weet zeker dat jullie wel gegevens uit kunnen lezen van mij, aangezien ik mijn jaarafrekening al gehad heb en zelf heb ik geen meterstanden doorgegeven. Ik heb hier al eerder over gemaild, maar geen oplossing. Ik wil graag mijn energie gegevens in kunnen zien op mijn qurrent. Alvast bedankt.
Reputatie 2
+6
Hoi @Chantal,
Heb je de frequentie van je slimme meter recentelijk pas aangepast? De informatie wordt namelijk pas met 2-4 dagen vertraging ingeladen. Dus wellicht moet je nog even geduld hebben. Ik heb het ook opnieuw ingesteld dus als je in het nieuwe jaar nog geen verbruik zie, hoor ik het graag dan is er meer aan de hand.
Groet,
Fokke
Heb je de frequentie van je slimme meter recentelijk pas aangepast? De informatie wordt namelijk pas met 2-4 dagen vertraging ingeladen. Dus wellicht moet je nog even geduld hebben. Ik heb het ook opnieuw ingesteld dus als je in het nieuwe jaar nog geen verbruik zie, hoor ik het graag dan is er meer aan de hand.
Groet,
Fokke
Reageer
Help
Sneltoetsen
Vet
Ctrl-B of Cmd-B
Cursief
Ctrl-I of Cmd-I
Onderstrepen
Ctrl-U of Cmd-U
@Mention
@gebruikersnaam
Afbeelding uploaden
Maximale bestandsgrootte: 2MB. Toegestane bestandstypes: .jpg, .png, .png
Media toevoegen
Ondersteunde platforms: YouTube, Soundcloud, Deezer, Vimeo, Dailymotion.
Inloggen via community account
Nog geen account? Maak een account aan
Log in met je Mijn Energie account
of
Vul je gebruikersnaam of e-mailadres in. We sturen een e-mail met instructies om het wachtwoord opnieuw in te stellen.