Beantwoord

Wij missen het maandelijkse Verbruiks- en kostenoverzicht

  • 14 januari 2019
  • 3 reacties
  • 66 keer bekeken

De laatste keer dat onze VvE een maandelijks verbruiks- en kostenoverzicht kreeg was over augustus 2018.
Wat is de reden dat dit overzicht niet meer wordt verstuurd?

Bij voorbaat dank voor jullie reactie.

Met vriendelijke groet,
Jan de Bruijn
icon

Beste antwoord door Joost van Qurrent 17 januari 2019, 11:19

Hoi Jan,

Dankjewel voor je bericht.
Voor september is er ook nog een overzicht uitgestuurd zie ik.

De reden dat je nu geen VKO's meer krijgt komt door een bug in ons systeem.
We lezen per kwartier je standen uit en door een fout worden er daarom geen maandelijkse VKO's meer opgemaakt.

We zijn natuurlijk bezig om deze bug uit het systeem te halen, maar het is nog onduidelijk hoe lang dat duurt.
Ik kan in de tussentijd de uitleesfrequentie terug naar dagelijks zetten voor je.
Daarnaast is je maandelijkse verbruik wel in Mijn Energie te zien natuurlijk.

Excuus voor het ongemak!

Groet, Joost
Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 2
Badge +9
Hoi Jan,

Dankjewel voor je bericht.
Voor september is er ook nog een overzicht uitgestuurd zie ik.

De reden dat je nu geen VKO's meer krijgt komt door een bug in ons systeem.
We lezen per kwartier je standen uit en door een fout worden er daarom geen maandelijkse VKO's meer opgemaakt.

We zijn natuurlijk bezig om deze bug uit het systeem te halen, maar het is nog onduidelijk hoe lang dat duurt.
Ik kan in de tussentijd de uitleesfrequentie terug naar dagelijks zetten voor je.
Daarnaast is je maandelijkse verbruik wel in Mijn Energie te zien natuurlijk.

Excuus voor het ongemak!

Groet, Joost
Reputatie 3
Badge +7
Nee, niets terugzetten!!!!
Reputatie 2
Badge +9
Helemaal goed, dan laat ik de instellingen gewoon staan!

Groet, Joost

Reageer

    Cookiebeleid

    Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

    Accepteren Cookie instellingen