Beantwoord

Energiedata loopt achter sinds 13 januari 2017?

  • 18 februari 2017
  • 1 reactie
  • 193 keer bekeken

Het is nu 18 februari maar de laatste energiedata zijn van 17 januari 2017. In de maanden daarvoor waren de data veel actueler!
icon

Beste antwoord door Tanja van Qurrent 3 maart 2017, 16:02

Hoi Gerrit, welkom op de community en excuus voor de late reactie. Op ons nieuwe platform loopt het storm :)

Ik zie dat je gasmeter tussen 01-01-2017 en 21-01-2017 een storing doorgeeft. Hierdoor is data niet zichtbaar in Mijn Energie.

Sinds 21-01-2017 doet je gasmeter het weer, maar door deze verstoring werkt je Mijn Energie nu niet goed. Ik heb dit doorgegeven aan onze technische dienst zodat zij het kunnen oplossen.

Groeten van Tanja
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 5
Badge +13
Hoi Gerrit, welkom op de community en excuus voor de late reactie. Op ons nieuwe platform loopt het storm :)

Ik zie dat je gasmeter tussen 01-01-2017 en 21-01-2017 een storing doorgeeft. Hierdoor is data niet zichtbaar in Mijn Energie.

Sinds 21-01-2017 doet je gasmeter het weer, maar door deze verstoring werkt je Mijn Energie nu niet goed. Ik heb dit doorgegeven aan onze technische dienst zodat zij het kunnen oplossen.

Groeten van Tanja

Reageer