Vraag

Energieverbruik terugzien op de mobiele app van Qurrent?

  • 7 februari 2019
  • 1 reactie
  • 117 keer bekeken

Hoi. Volgens een medewerker zou ik op mijn app ook moeten terugzien wat mijn dagelijkse verbruik is, maar dit lukt bij mij niet. Waar gaat het fout?

1 reactie

Reputatie 3
Badge +9
Hoi @R.vandenBerg.

Bedankt voor je bericht.

Als de uitleesfrequentie van je slimme meter op dagelijks uitlezen (en dit is bij jouw slimme meter het geval) staat zou dit inderdaad mogelijk moeten zijn.
Het is wel zo dat deze dagstanden met (maximaal) vier dagen vertraging worden getoond in je energiegrafiek. Je kan daardoor niet live je energieverbruik terug zien maar ziet wel je energieverbruik van bijvoorbeeld afgelopen donderdag terug.

Mocht je nu niet met deze vier dagen vertraging je energieverbruik kunnen inzien in de mobiele applicatie. Laat dit dan alsjeblieft aan ons weten en stuur een screenshot door van wat je momenteel in de mobiele app te zien krijgt, dan zal ik hiermee naar onze IT-afdeling gaan en vragen of zij het probleem kunnen verhelpen.

Groeten,
Julian

Reageer