Beantwoord

Hoe kan het dat ik geen actuele verbruik gegevens zie via de app?

  • 13 juli 2018
  • 3 reacties
  • 111 keer bekeken

Vanaf 8 juli, rond 11:00 uur zie ik geen verbruik gegevens meer via de app.
Iser een storing in de app of op de site?
icon

Beste antwoord door Julian van Qurrent 18 juli 2018, 12:07

Hoi @R.Huizing,

Bedankt voor je bericht en het versturen van de foto.

Zoals ik het op deze foto kan zien is er niets mis met de installatie van je Qbox.
Ik zie wel dat er bepaalde gegevens niet doorkomen in ons systeem dat de data van de Qbox verwerkt.
Daarom heb ik de Qbox opnieuw geactiveerd. Als het goed is zou de Qbox vandaag nog gegevens van je verbruik door moeten gaan geven.

Groeten,
Julian
Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 4
Badge +8
Hoi R. Huizing,

Ik zie inderdaad ook dat ook dat de grafiek dan stopt. Welk lichtje zie je branden bij de Qbox? En zou je een foto kunnen sturen van je aansluiting van de Qbox aan je meter?

Groet,
Tomer
Het lampje van de qbox knippert van groen naar rood.

Reputatie 3
Badge +9
Hoi @R.Huizing,

Bedankt voor je bericht en het versturen van de foto.

Zoals ik het op deze foto kan zien is er niets mis met de installatie van je Qbox.
Ik zie wel dat er bepaalde gegevens niet doorkomen in ons systeem dat de data van de Qbox verwerkt.
Daarom heb ik de Qbox opnieuw geactiveerd. Als het goed is zou de Qbox vandaag nog gegevens van je verbruik door moeten gaan geven.

Groeten,
Julian

Reageer