Beantwoord

Hoe pas ik mijn maandbedrag aan?

  • 18 maart 2017
  • 1 reactie
  • 154 keer bekeken

Hoe pas ik mijn maandbedrag aan.
Wil graag elctra op 15 euro en gas op 55 euro zetten.
A.Wilkes
icon

Beste antwoord door Tanja van Qurrent 20 maart 2017, 11:56

Hoi Arie, welkom op de community!

Via Mijn energie kan je je maandbedrag zelf wijzigen met een maximum verlaging van 10%. Deze grens is er om te voorkomen dat iemand voor onverwachte kosten kan komen te staan op de jaarnota.

Natuurlijk kan het voorkomen dat een maandbedrag verder aangepast moet worden, bijvoorbeeld doordat het maandbedrag op een vorige bewonder is berekend of dat je aanpassingen aan de woning hebt gedaan waardoor het verbruik is gewijzigd. De klantenservice kan het dan handmatig voor je aanpassen.

De verdeling tussen gas en elektra maakt niet uit, op de jaarnota wordt je verbruik tegen het totale voorschot verrekend.

Ik heb het maandbedrag voor je aangepast in €70, hier ontvang je via de mail ook een bevestiging van.

Groeten van Tanja
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 5
Badge +13
Hoi Arie, welkom op de community!

Via Mijn energie kan je je maandbedrag zelf wijzigen met een maximum verlaging van 10%. Deze grens is er om te voorkomen dat iemand voor onverwachte kosten kan komen te staan op de jaarnota.

Natuurlijk kan het voorkomen dat een maandbedrag verder aangepast moet worden, bijvoorbeeld doordat het maandbedrag op een vorige bewonder is berekend of dat je aanpassingen aan de woning hebt gedaan waardoor het verbruik is gewijzigd. De klantenservice kan het dan handmatig voor je aanpassen.

De verdeling tussen gas en elektra maakt niet uit, op de jaarnota wordt je verbruik tegen het totale voorschot verrekend.

Ik heb het maandbedrag voor je aangepast in €70, hier ontvang je via de mail ook een bevestiging van.

Groeten van Tanja

Reageer