Beantwoord

Ik kan mijn gasverbruik niet inzien

  • 30 oktober 2018
  • 5 reacties
  • 143 keer bekeken

Ik kan de gas grafiek niet zien in de app terwijl ik wel een slimme gasmeter heb
icon

Beste antwoord door Joost van Qurrent 1 november 2018, 11:37

Hoi @JanVanEkris,

Dankjewel voor je bericht.
Ik heb even voor je gekeken en ik zie je gasverbruik wel gewoon op de website.
Zou je een screenshot kunnen sturen? Dan gaan we het verder oppakken.

Groet, Joost
Bekijk origineel

5 reacties

Reputatie 2
Badge +9
Hoi @JanVanEkris,

Dankjewel voor je bericht.
Ik heb even voor je gekeken en ik zie je gasverbruik wel gewoon op de website.
Zou je een screenshot kunnen sturen? Dan gaan we het verder oppakken.

Groet, Joost
Op de computer zie ik het wel maar op de telefoon niet
Reputatie 3
Badge +9
Hoi @JanVanEkris,

Zou je een screenshot door kunnen sturen van wat je nu te zien krijgt bij 'Gas' in de energiegrafieken in de Mijn Energie app op je telefoon?
Dan geef ik dit door aan onze technische afdeling zodat we het probleem voor je op kunnen lossen.

Je mag de screenshot ook versturen naar vraag@qurrent.nl.

Groeten,
Julian

Reputatie 3
Badge +9
Beste @JanVanEkris,

bedankt voor het doorsturen van de screenshot.

Ik heb deze screenshot zojuist doorgegeven aan onze IT-afdeling en gevraagd of zij het probleem voor je kunnen oplossen.
Zodra we een oplossing voor je hebben zullen we dit uiteraard aan je laten weten.

Groeten,
Julian

Reageer