Beantwoord

Klopt mijn energieverbruik wel?

  • 18 oktober 2017
  • 3 reacties
  • 119 keer bekeken

Bij het maandoverzicht wordt dagelijks hetzelfde verbruik getoond. Dat lijkt mij onwaarschijnlijk. Het kan niet zo zijn dat ik elke dag evenveel energie verbruik. Wat gaat hier fout?
icon

Beste antwoord door Tomer van Qurrent 20 oktober 2017, 09:57

Hoi @MnBoon,

Welkom op onze Community! Ik zie inderdaad dat tot en met 14 oktober de dagelijkse meterstanden exact gelijk zijn. Er is tot die datum alleen een onderscheid te zien per maand.

Dit komt doordat je meterstanden maandelijks werden uitgelezen. Sinds 16 oktober worden je meterstanden dagelijks uitgelezen. Het verbruik van 16 oktober verschilt dan ook met dat van de overige dagen. Er zitten altijd een paar dagen vertraging in de weergave van het verbruik. De komende dagen zou je per dag verschillende waardes moeten zien in je energieverbruik.

@A.S.Voerman, bij jou is er in augustus een verbruik te zien dat dagelijks varieert. In september is het verbruik over alle dagen gelijk, en in oktober is geen verbruik te zien.

Ons systeem is ingesteld op het dagelijks uitlezen van je verbruik. De fout zit dus in de weergave. Ik heb hier een notitie van gemaakt en deze doorgezet naar onze technische afdeling. Zij zullen deze kwestie verder behandelen. Dit kan enkele weken duren.

Groet,
Tomer
Bekijk origineel

3 reacties

Ik heb dat ook, lijkt mij niet goed
Reputatie 4
Badge +8
Hoi @MnBoon,

Welkom op onze Community! Ik zie inderdaad dat tot en met 14 oktober de dagelijkse meterstanden exact gelijk zijn. Er is tot die datum alleen een onderscheid te zien per maand.

Dit komt doordat je meterstanden maandelijks werden uitgelezen. Sinds 16 oktober worden je meterstanden dagelijks uitgelezen. Het verbruik van 16 oktober verschilt dan ook met dat van de overige dagen. Er zitten altijd een paar dagen vertraging in de weergave van het verbruik. De komende dagen zou je per dag verschillende waardes moeten zien in je energieverbruik.

@A.S.Voerman, bij jou is er in augustus een verbruik te zien dat dagelijks varieert. In september is het verbruik over alle dagen gelijk, en in oktober is geen verbruik te zien.

Ons systeem is ingesteld op het dagelijks uitlezen van je verbruik. De fout zit dus in de weergave. Ik heb hier een notitie van gemaakt en deze doorgezet naar onze technische afdeling. Zij zullen deze kwestie verder behandelen. Dit kan enkele weken duren.

Groet,
Tomer
Reputatie 3
Badge +8
Hallo A.S.Voerman,

Bedankt voor je bericht.
Zojuist heb ik van de technische dienst doorgekregen dat het euvel bij jou weer opgelost zou moeten zijn. Kun je dit voor me controleren?
Zo nee, zou je me screenshots toe kunnen sturen? Dan ga ik hiermee weer naar de technische dienst.
Ik hoor graag van je!

Groetjes, Nina

Reageer