ik ben overgestapt naar jullie bedrijf maar heb een maand geleden een bevestigingsmail gehad maar niks meer gehoord. Hoe weet ik mijn maandbedrag en waar kan ik dit straks aanpassen?
Groeten, Anja
Beste antwoord door Julian van Qurrent
Hoi @aartjeerika .
Welkom op onze community en bedankt voor je bericht.
Als het goed is heb je van ons op 7 oktober 2018 een contractbevestiging per mail ontvangen. Hier staat ook je vooraf berekende termijnbedrag in vermeld.
Als je het niet eens bent met dit termijnbedrag en je dit wilt aanpassen kun je dit het beste doen in de digitale omgeving van Mijn Energie. Hier kun je je termijnbedrag wel met maximaal 10% naar beneden aanpassen en met maximaal 100% omhoog. Mocht je je termijnbedrag buiten deze kaders willen aanpassen dan kun je het beste telefonisch contact met ons opnemen op 088 777 1200.
Groeten,
Julian
Bekijk origineel
Welkom op onze community en bedankt voor je bericht.
Als het goed is heb je van ons op 7 oktober 2018 een contractbevestiging per mail ontvangen. Hier staat ook je vooraf berekende termijnbedrag in vermeld.
Als je het niet eens bent met dit termijnbedrag en je dit wilt aanpassen kun je dit het beste doen in de digitale omgeving van Mijn Energie. Hier kun je je termijnbedrag wel met maximaal 10% naar beneden aanpassen en met maximaal 100% omhoog. Mocht je je termijnbedrag buiten deze kaders willen aanpassen dan kun je het beste telefonisch contact met ons opnemen op 088 777 1200.
Groeten,
Julian
