Beantwoord

Waarom is de verbruiksgrafiek niet bijgewerkt na het invoeren van meterstanden?

  • 7 december 2017
  • 1 reactie
  • 84 keer bekeken

grafiek stroom niet bijgewerkt na stand invoeren 30-11-2017
icon

Beste antwoord door Nina van Qurrent 11 december 2017, 12:46

Hoi Dieter,

Bedankt voor je bericht.
Je hebt een slimme meter en deze wordt tweemaandelijks uitgelezen. Op 1 november 2017 is deze voor het laatst uitgelezen.
De stand die jij op 30 november hebt ingevuld, is echter niet goed verwerkt. We krijgen hier namelijk de melding dat de meterstanden niet overeen zouden komen. Omdat deze stand niet goed verwerkt kan worden is het verbruik nog niet inzichtelijk.

Wil je de meterstanden met meer regelmaat uitlezen? Dan kun je ook kiezen voor het dagelijks uitlezen van de slimme meter. Dit kun je zelf aangeven in Mijn Energie, maar natuurlijk kan ik ook dit voor je in orde maken.

Ik hoor graag of ik dat voor je aan kan passen.

Groetjes, Nina
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 3
Badge +8
Hoi Dieter,

Bedankt voor je bericht.
Je hebt een slimme meter en deze wordt tweemaandelijks uitgelezen. Op 1 november 2017 is deze voor het laatst uitgelezen.
De stand die jij op 30 november hebt ingevuld, is echter niet goed verwerkt. We krijgen hier namelijk de melding dat de meterstanden niet overeen zouden komen. Omdat deze stand niet goed verwerkt kan worden is het verbruik nog niet inzichtelijk.

Wil je de meterstanden met meer regelmaat uitlezen? Dan kun je ook kiezen voor het dagelijks uitlezen van de slimme meter. Dit kun je zelf aangeven in Mijn Energie, maar natuurlijk kan ik ook dit voor je in orde maken.

Ik hoor graag of ik dat voor je aan kan passen.

Groetjes, Nina

Reageer