Beantwoord

Waarom zie ik mijn verbruik en mijn Windtegoeden niet in MijnEnergie?

  • 4 januari 2017
  • 1 reactie
  • 165 keer bekeken

Mijn windtegoed is niet te zien in mijn gegevens en ook geen energie standen. Hoe moet ik dit oplossen?
icon

Beste antwoord door Natalia van Qurrent 6 januari 2017, 10:12

Hoi Marije,

Ik zie dat je Windtegoeden pas gisteren ingegaan zijn. De gegevens van de opwek van gisteren worden vanmiddag opgehaald uit het systeem en dus zal je ze als het goed is vanaf vanavond in moeten kunnen zien. Je ziet nog geen verbruik omdat dat pas kan als er in de instellingen aangegeven wordt dat we ze dagelijks uit kunnen lezen uit je slimme meter. Dit stond tot op heden nergens aangegeven. Ik heb het zojuist aangepast. Vanaf morgen kun je bij week-, maand- en jaarweergave je verbruiksgegevens zien. Ik zie overigens ook dat je een paar dagen geleden ook een Qbox aangeschaft hebt! Zodra je het ontvangt en aansluit, zul je ook gedetailleerde grafieken bij de dagweergave zien.

Groeten,

Natalia van Qurrent
Bekijk origineel

1 reactie

Hoi Marije,

Ik zie dat je Windtegoeden pas gisteren ingegaan zijn. De gegevens van de opwek van gisteren worden vanmiddag opgehaald uit het systeem en dus zal je ze als het goed is vanaf vanavond in moeten kunnen zien. Je ziet nog geen verbruik omdat dat pas kan als er in de instellingen aangegeven wordt dat we ze dagelijks uit kunnen lezen uit je slimme meter. Dit stond tot op heden nergens aangegeven. Ik heb het zojuist aangepast. Vanaf morgen kun je bij week-, maand- en jaarweergave je verbruiksgegevens zien. Ik zie overigens ook dat je een paar dagen geleden ook een Qbox aangeschaft hebt! Zodra je het ontvangt en aansluit, zul je ook gedetailleerde grafieken bij de dagweergave zien.

Groeten,

Natalia van Qurrent

Reageer