Wat is nou de waarheid en waarom zijn ze niet in sync? Ik heb daarover twee weken geleden ook contact gehad met de klantenservice en die zeiden dat de nieuwe windtegoeden aan mijn oude adres gekoppeld waren en dat dit zou worden overgezet naar mijn nieuwe adres. Tot op heden is dit echter nog steeds niet gebeurd.
Enig idee wat hier misgaat? Zie ook onderstaand:
Beste antwoord door Roufaida van Qurrent
Welkom op onze community en bedankt voor je bericht.
De windtegoeden waren inderdaad nog gekoppeld aan je oude adres. Ik heb dit doorgezet naar de desbetreffende afdeling.
Binnen enkele dagen zullen er weer 3 windtegoeden zichtbaar zijn op je nieuwe adres.
Groeten,
Roufaida