Beantwoord

Ik ben ontevreden over mijn jaarnota omdat ik veel moet bijbetalen.

  • 18 januari 2019
  • 9 reacties
  • 205 keer bekeken

energie contract afgesloten voor 1 jaar .ongevraagd en zonder verwittiging overgezet naar variabel tarief . word wel gezegd door klanten dienst mail is gestuurd ,echter nooit door mij ontvangen !!!!
resultaat 530 euro bijbetalen !!!! en tarief maand betaling bijna 70% omhoog !!!
en geen oplossing !!! 😡 gewoon betalen !!! van je aow !!! gauw weg hier !!!!!!!
icon

Beste antwoord door Julian van Qurrent 21 januari 2019, 11:21

Hoi @T.Haak.

Welkom op de community en bedankt voor je bericht.

Je had een 1 Jaar Prijs Zeker contract met ons dat liep van 16 januari 2016 tot en met 16 januari 2017.
We hebben je op 18 september 2016 een verlengingsaanbod gestuurd (en bevestiging gekregen dat deze ook is ontvangen) waarin ook vermeld is dat als je niet op één van deze aanbiedingen in zou gaan, je automatisch over zou gaan op een variabel contract.
Helaas hebben we nooit een reactie van je gekregen op dit verlengaanbod en is je contract dus vanaf 16 januari 2017 overgegaan in een variabel contract.

Groeten,
Julian
Bekijk origineel

9 reacties

Reputatie 3
Badge +9
Hoi @T.Haak.

Welkom op de community en bedankt voor je bericht.

Je had een 1 Jaar Prijs Zeker contract met ons dat liep van 16 januari 2016 tot en met 16 januari 2017.
We hebben je op 18 september 2016 een verlengingsaanbod gestuurd (en bevestiging gekregen dat deze ook is ontvangen) waarin ook vermeld is dat als je niet op één van deze aanbiedingen in zou gaan, je automatisch over zou gaan op een variabel contract.
Helaas hebben we nooit een reactie van je gekregen op dit verlengaanbod en is je contract dus vanaf 16 januari 2017 overgegaan in een variabel contract.

Groeten,
Julian
Hoi @T.Haak.

Welkom op de community en bedankt voor je bericht.

Je had een 1 Jaar Prijs Zeker contract met ons dat liep van 16 januari 2016 tot en met 16 januari 2017.
We hebben je op 18 september 2016 een verlengingsaanbod gestuurd (en bevestiging gekregen dat deze ook is ontvangen) waarin ook vermeld is dat als je niet op één van deze aanbiedingen in zou gaan, je automatisch over zou gaan op een variabel contract.
Helaas hebben we nooit een reactie van je gekregen op dit verlengaanbod en is je contract dus vanaf 16 januari 2017 overgegaan in een variabel contract.

Groeten,
Julian

daar zou ik dan graag een kopie van zien !!! ik heb niets gezien en niets ontvangen .ook de ontvangst bevestiging !!!en dan is variabel toch wel een heel stuk duurder !!!! 530 euro nu bijbetalen en van 125 per mnd naar 197 per mnd ?? dan zijn de jaarlijkse kosten lekker gestegen ? of zie ik dat nu verkeerd ???
Reputatie 2
Badge +9
Hoi @T.Haak,

Dankjewel voor je reactie.
De voornaamste reden dat je nota zoveel hoger is uitgevallen is dat de tarieven zijn gestegen.
Je zit namelijk al in een variabel tarief sinds januari 2017. Afgelopen jaar zijn de energieprijzen flink gestegen. Dat geldt zowel voor de tarieven als voor de belastingen.
Dat betekent helaas dat de rekening ook een stuk stijgt, ook in vergelijking met je vorige jaarnota, waar je ook op variabel tarief bent berekend.

Ik zal je een screenshot sturen van de mail die je hebt gekregen. Ik vind het vervelend dat je nota zo'n stuk is gestegen. Het termijnbedrag hebben we omhoog gezet om bijbetaling volgend jaar te voorkomen .

Als je nog vragen hebt dan hoor ik dat graag!

Groet, Joost
Hoi @T.Haak,

Dankjewel voor je reactie.
De voornaamste reden dat je nota zoveel hoger is uitgevallen is dat de tarieven zijn gestegen.
Je zit namelijk al in een variabel tarief sinds januari 2017. Afgelopen jaar zijn de energieprijzen flink gestegen. Dat geldt zowel voor de tarieven als voor de belastingen.
Dat betekent helaas dat de rekening ook een stuk stijgt, ook in vergelijking met je vorige jaarnota, waar je ook op variabel tarief bent berekend.

Ik zal je een screenshot sturen van de mail die je hebt gekregen. Ik vind het vervelend dat je nota zo'n stuk is gestegen. Het termijnbedrag hebben we omhoog gezet om bijbetaling volgend jaar te voorkomen .

Als je nog vragen hebt dan hoor ik dat graag!

Groet, Joost
Hoi @T.Haak,

Dankjewel voor je reactie.
De voornaamste reden dat je nota zoveel hoger is uitgevallen is dat de tarieven zijn gestegen.
Je zit namelijk al in een variabel tarief sinds januari 2017. Afgelopen jaar zijn de energieprijzen flink gestegen. Dat geldt zowel voor de tarieven als voor de belastingen.
Dat betekent helaas dat de rekening ook een stuk stijgt, ook in vergelijking met je vorige jaarnota, waar je ook op variabel tarief bent berekend.

Ik zal je een screenshot sturen van de mail die je hebt gekregen. Ik vind het vervelend dat je nota zo'n stuk is gestegen. Het termijnbedrag hebben we omhoog gezet om bijbetaling volgend jaar te voorkomen .

Als je nog vragen hebt dan hoor ik dat graag!

Groet, JoostHoi @T.Haak,

Dankjewel voor je reactie.
De voornaamste reden dat je nota zoveel hoger is uitgevallen is dat de tarieven zijn gestegen.
Je zit namelijk al in een variabel tarief sinds januari 2017. Afgelopen jaar zijn de energieprijzen flink gestegen. Dat geldt zowel voor de tarieven als voor de belastingen.
Dat betekent helaas dat de rekening ook een stuk stijgt, ook in vergelijking met je vorige jaarnota, waar je ook op variabel tarief bent berekend.

Ik zal je een screenshot sturen van de mail die je hebt gekregen. Ik vind het vervelend dat je nota zo'n stuk is gestegen. Het termijnbedrag hebben we omhoog gezet om bijbetaling volgend jaar te voorkomen .

Als je nog vragen hebt dan hoor ik dat graag!

Groet, Joost
ben punt 1 erg benieuwd naar screenshot .punt 2 begrijp niets van een contract wat overgezet word naar variabel dus het duurste wat er maar is !!! ik ben bij jullie gekomen om te besparen !! niet om 530 euro meer te betalen per jaar terwijl zelfs mijn verbruik omlaag is gegaan !!! ook de aangekondigde verhoging van 73 euro van 125 per mnd naar 197 per maand is een regelrechte schande !! ga dus nu over op een vaste prijs voor 5 jaar bij een ander. eerst de mensen lokken met een leuk tarief en daarna overzetten ?? voor een super duur tarief ,jullie zijn nog erger dan rutte en zijn trawanten met hun verhoging belasting energie ,hoe moet iemand met een aow dit gaan betalen !! ben helemaal klaar met groene energie !!
Hoi @T.Haak.

Welkom op de community en bedankt voor je bericht.

Je had een 1 Jaar Prijs Zeker contract met ons dat liep van 16 januari 2016 tot en met 16 januari 2017.
We hebben je op 18 september 2016 een verlengingsaanbod gestuurd (en bevestiging gekregen dat deze ook is ontvangen) waarin ook vermeld is dat als je niet op één van deze aanbiedingen in zou gaan, je automatisch over zou gaan op een variabel contract.
Helaas hebben we nooit een reactie van je gekregen op dit verlengaanbod en is je contract dus vanaf 16 januari 2017 overgegaan in een variabel contract.

Groeten,
Julian
>>>>>>> Beste T. Haak,

Zoals afgesproken heb ik de verlengingsmail nogmaals toegestuurd.
Het kan zijn dat deze destijds in uw spammail terecht is gekomen.

Kijk lees en huiver !!! SPAM MAIL !!!! dus nooit gezien !!!
Reputatie 2
Badge +9
Hoi @T.Haak,

Dankjewel voor je reactie.
Ik heb de mail inmiddels nog een keer naar je gestuurd, heb je deze al gezien?
Ik vind het heel vervelend dat het zo is gelopen, en dat je het verlengaanbod niet hebt gezien.
Ik kan helaas nu niets meer doen daaraan. U had toentertijd contact met ons kunnen opnemen voor een verlenging, maar dit is niet gebeurd, ook niet na de vorige jaarnota.

De tarieven zijn sowieso een stuk gestegen, ook de vaste tarieven. Het is dus wel realistisch dat de energierekening een stuk hoger is dan het eerste jaar.

Groet, Joost

Reageer