Beantwoord

Jaarnota en overstapboete

  • 26 mei 2019
  • 1 reactie
  • 351 keer bekeken

wanneer krijg ik mijn einde jaars nota en de beloofde terugbetaling van de overstap boete?
icon

Beste antwoord door Julian van Qurrent 27 mei 2019, 10:16

Hoi @MarianMoss.

Welkom op onze community en bedankt voor je bericht.

Precies één jaar nadat we onze levering aan jouw adres zijn gestart, vragen we de meterstanden op bij je slimme meter en maken we hier je jaarnota mee op.
Conform de richtlijnen van de Autoriteit Consument en Markt hebben we hier dan uiterlijk zes weken de tijd voor. Onze levering aan jouw adres is op 31 mei 2018 van start gegaan, dit betekent dat we over vier dagen je meterstanden zullen opvragen en vanaf dit moment binnen uiterlijk zes weken je jaarnota voor je opmaken en aan je versturen. Hierop zal dan ook de vergoeding van je opzegboete op zijn verwerkt.

Groeten,
Julian
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 3
Badge +9
Hoi @MarianMoss.

Welkom op onze community en bedankt voor je bericht.

Precies één jaar nadat we onze levering aan jouw adres zijn gestart, vragen we de meterstanden op bij je slimme meter en maken we hier je jaarnota mee op.
Conform de richtlijnen van de Autoriteit Consument en Markt hebben we hier dan uiterlijk zes weken de tijd voor. Onze levering aan jouw adres is op 31 mei 2018 van start gegaan, dit betekent dat we over vier dagen je meterstanden zullen opvragen en vanaf dit moment binnen uiterlijk zes weken je jaarnota voor je opmaken en aan je versturen. Hierop zal dan ook de vergoeding van je opzegboete op zijn verwerkt.

Groeten,
Julian

Reageer