Vraag

Maandelijks voorschot

  • 26 september 2019
  • 0 reacties
  • 22 keer bekeken

Ik heb telefonisch gevraagd om mijn maandbedrag naar beneden bij te stellen van € 152 naar € 100.
De reden is dat ik zonnepanelen heb en dat mijn gezinssamenstelling van 4 naar 1 persoon is gegaan.
Een goede reden voor bijstelling van het voorschot. Zowel gas als electra zal minder gebruikt en verbruikt gaan worden.
Er zou voor gezorgd worden volgens de klantendienst.
Echter zie ik nu dat er toch nog € 152 van mijn rekening is afgeschreven als voorschot terwijl € 100 was gevraagd.
Kunt u aangeven hoe dit komt?
En per wanneer kan ik dit voorschot verwachten?
Graag een schriftelijke bevestiging hiervan.
Met vriendelijke groet
R. Sanders

0 reacties

Geen reactie

Reageer