Beantwoord

Waarom is er in april tweemaal geïncasseerd?

  • 26 april 2018
  • 1 reactie
  • 95 keer bekeken

Het schets onze verbazing dat er al 2 termijn bedragen zijn geincasseerd van april en mei op 20 en 26 april.
Maar we zijn pas sinds 13 april klant van Qurrent.
Lijkt me niet netjes om van april het volledige bedrag te incasseren op 20 april en dan op 26 april al weer het termijnbedrag van mei.
Graag uw reactie
icon

Beste antwoord door Tessa van Qurrent 30 april 2018, 11:19

Hoi Geert,

Welkom op de community en welkom bij Qurrent 🙂

Wanneer je in de startmaand minimaal 15 dagen energie geleverd krijgt van ons brengen wij een volledig termijnbedrag in rekening. Omdat wij 13 april zijn gestart met de levering op jouw adres is dit dus het geval. Zo zorgen wij er voor dat er straks op de jaarnota voldoende voorschot is betaald voor jouw daadwerkelijke verbruikskosten. Indien je niet meer hebt verbruikt dan de verwachting natuurlijk.

Groet,
Tessa
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 4
Badge +8
Hoi Geert,

Welkom op de community en welkom bij Qurrent 🙂

Wanneer je in de startmaand minimaal 15 dagen energie geleverd krijgt van ons brengen wij een volledig termijnbedrag in rekening. Omdat wij 13 april zijn gestart met de levering op jouw adres is dit dus het geval. Zo zorgen wij er voor dat er straks op de jaarnota voldoende voorschot is betaald voor jouw daadwerkelijke verbruikskosten. Indien je niet meer hebt verbruikt dan de verwachting natuurlijk.

Groet,
Tessa

Reageer