Vraag

Borg retour Qbox

  • 13 juni 2019
  • 1 reactie
  • 176 keer bekeken

Ik ben al een jaar niet meer lid van Qurrent, maar heb nog steeds de Qbox liggen waar ik natuurlijk borg voor heb betaald.

Zojuist even gebeld hoe het zit en krijg te horen dat ik die een maand na beëindigen van het contract retour had moeten sturen? Zou in de voorwaarden staan die ik nergens kan vinden, nooit in de mail gekregen en niet op de site. Tevens vind ik dit wel een voorwaarde die ze mogen benadrukken als je de borg betaald...
Meer mensen die hier last van hebben? En hoe zou dit opgelost kunnen worden.

Vind het een rare gang van zaken. Een borg hoor je toch terug te krijgen...

1 reactie

Reputatie 2
Badge +4
Hoi @Seatbelt,

Bedankt voor je bericht en welkom op de community.

In de Qbox doos zat een duidelijke verwijzing naar de voorwaarden die online stonden. Deze zijn na het stoppen met de Qbox offline gehaald. Ik heb de voorwaarden via de mail gestuurd. Punt 11 gaat in op de retour van de Qbox. Dit diende inderdaad binnen een maand te gebeuren.

Groet, Simon

Reageer