Beantwoord

Hoe lang duurt het voordat ik mijn verbruik kan volgen nadat de Qbox is aangesloten?

  • 9 oktober 2017
  • 2 reacties
  • 99 keer bekeken

Hoe lang duurt het vooraleer ik mijn dagelijks verbruik kan volgen nadat ik de Qbox heb aangesloten? Heb deze afgelopen week aangesloten, maar zie nog niets op de grafieken...
Groeten, Kris
icon

Beste antwoord door Nina van Qurrent 10 oktober 2017, 08:51

Hallo Kris,

Bedankt voor je bericht en welkom op de community! Fijn dat je ons hier hebt gevonden.

Na het activeren van de Qbox kan het 1-2 uur duren voordat de data inzichtelijk wordt, afhankelijk van het type meter dat je hebt. Bij de slimme meter zul je de data binnen een uur inzien, bij een conventionele / draaischijfmeter kan dit tot 2 uur duren.

In jouw geval duurde dit iets langer, omdat jij een SMR 5.0 slimme meter hebt, de nieuwe generatie slimme meter.
In dit topic lees je meer info waarom je nog geen data doorkreeg met jouw meter.
De benodigde firmware upgrade heb ik zojuist voor je uitgevoerd en er komt weer data door!

Als je vragen hebt over de Qbox, kijk dan gerust rond op de community. Als je nog vragen hebt, dan horen we het graag!
Zo helpen we elkaar.

Groet, Nina
Bekijk origineel

2 reacties

Bedankt, Nina. Ik zie het nu inderdaad. Groeten, Kris
Reputatie 3
Badge +8
Hallo Kris,

Bedankt voor je bericht en welkom op de community! Fijn dat je ons hier hebt gevonden.

Na het activeren van de Qbox kan het 1-2 uur duren voordat de data inzichtelijk wordt, afhankelijk van het type meter dat je hebt. Bij de slimme meter zul je de data binnen een uur inzien, bij een conventionele / draaischijfmeter kan dit tot 2 uur duren.

In jouw geval duurde dit iets langer, omdat jij een SMR 5.0 slimme meter hebt, de nieuwe generatie slimme meter.
In dit topic lees je meer info waarom je nog geen data doorkreeg met jouw meter.
De benodigde firmware upgrade heb ik zojuist voor je uitgevoerd en er komt weer data door!

Als je vragen hebt over de Qbox, kijk dan gerust rond op de community. Als je nog vragen hebt, dan horen we het graag!
Zo helpen we elkaar.

Groet, Nina

Reageer