Beantwoord

Kan ik Qbox koppelen aan KPN Experia box?

  • 27 september 2017
  • 5 reacties
  • 196 keer bekeken

Badge
Ik heb gisteren mijn Qbox geactiveerd en volgens de handleiding gekoppeld aan de KPN experiabox.
Als ik de Qbox aanzet is hij heel even groen en daarna direct weer rood.
Wat kan het probleem zijn?
PS: we hebben ook andere klachten met de KPN Experiabox
icon

Beste antwoord door LeovanderHeiden 28 september 2017, 16:02

Hi Natalia,
Dank voor je antwoord. De Qbox werkt inderdaad.
Groeten, Leo
Bekijk origineel

5 reacties

Reputatie 5
Badge +14
Stekker van de eb er uit dan bellen met storingsdienst van kpn en zeggen dat je internet en evt. itv het niet meer doet.
Ze zullen de eb online gaan controleren maar ze krijgen geen verbinding meer, als het lukt krijg je een nieuwe eb opgestuurd.
Let wel je moet mobiel bellen en niet met de vaste lijn.
Badge
Dat is (helaas) al gebeurt.
EB is vervangen en volgens KPN werkt alles prima.
Schijnt te maken te hebben met de switch die ik gebruik.
Dat is eigenlijk ook de vraag: Hoe maakt de Qbox gebruik van de aansluiting en het modem?
groeten, Leo
Hoi LeovanderHeiden,

Welkom op onze community! Jammer dat jullie niet zo tevreden zijn met de Experia box van de KPN. Het goede nieuws is dat het wel goed lijkt samen te werken met de Qbox, je Qbox is namelijk online. De oorzaak waarom hij nog geen gegevens doorgaf was je meter. Je hebt een nieuwe type meter, waarvoor we je Qbox eerst op afstand moesten upgraden. Kijk hier voor het volledige verhaal. Ik heb zojuist de instellingen aangepast, en zie dat je Qbox inmiddels begonnen is om je verbruik te registereren! Kun jij ook al een grafiekje zien in MijnEnergie?

Groeten,

Natalia
Badge
Hi Natalia,
Dank voor je antwoord. De Qbox werkt inderdaad.
Groeten, Leo
Reputatie 2
Badge +8
Super!

Zijn Natalia en ik erg blij mee :)

Veel plezier met de Qbox.

Groeten van Giulia

Reageer