Beantwoord

Qbox activeren lukt niet

  • 10 januari 2017
  • 5 reacties
  • 411 keer bekeken

in mijn profiel staat onder woning Qbox niet geactiveerd.
Als ik de Qbox probeer te activeren krijg ik een scherm met:
mijn qurrent.nl meldt het volgende: het versturen van het formulier is mislukt
wat moet ik doen?
icon

Beste antwoord door Niels van Qurrent 11 januari 2017, 16:58

Hierbij een foto van de meter



Bedankt voor de meter informatie!

De Qbox heb ik nu geactiveerd, echter lijkt de sensor niet helemaal recht op de meter te zitten waardoor er nog geen data in te zien is.
Daarom wil ik je vragen om de onderstaande stappen door te lopen:

1. Zorg dat de blauwe sensor sticker precies het gaatje in de sticker over het LED-lampje
zit.
2. Zorg ervoor dat de zwarte horizontale streepjes van de sensor sticker precies
horizontaal op de meter zitten.
3. Plak dan de sensor precies over het blauwe gedeelte van de sensor sticker en zorg dat de
sensor kabel aan de rechterkant van de sensor uitsteekt.

Na het correct plaatsen van de sensor zal de data binnen 2uur zichtbaar worden in de grafieken.

Groeten,

Niels
Bekijk origineel

5 reacties

Reputatie 2
Badge +4
in mijn profiel staat onder woning Qbox niet geactiveerd.
Als ik de Qbox probeer te activeren krijg ik een scherm met:
mijn qurrent.nl meldt het volgende: het versturen van het formulier is mislukt
wat moet ik doen?


Beste L Teljeur,

Bedankt voor je vraag, de reden dat je Qbox nog niet goed is geactiveerd is omdat de meter nog niet is gekoppeld.
Zou je ons een duidelijke foto van je meter kunnen sturen zodat wij de Qbox voor je kunnen activeren, dit kan in antwoord hierop of via vraag@qurrent.nl.

Graag zien we de foto tegemoet.

Groeten,

Niels
Hierbij een foto van de meter

Reputatie 2
Badge +4
Hierbij een foto van de meter



Bedankt voor de meter informatie!

De Qbox heb ik nu geactiveerd, echter lijkt de sensor niet helemaal recht op de meter te zitten waardoor er nog geen data in te zien is.
Daarom wil ik je vragen om de onderstaande stappen door te lopen:

1. Zorg dat de blauwe sensor sticker precies het gaatje in de sticker over het LED-lampje
zit.
2. Zorg ervoor dat de zwarte horizontale streepjes van de sensor sticker precies
horizontaal op de meter zitten.
3. Plak dan de sensor precies over het blauwe gedeelte van de sensor sticker en zorg dat de
sensor kabel aan de rechterkant van de sensor uitsteekt.

Na het correct plaatsen van de sensor zal de data binnen 2uur zichtbaar worden in de grafieken.

Groeten,

Niels
Beste Niels

Alles werkt nu
Hartelijk bedankt
Reputatie 2
Badge +4
Beste Niels

Alles werkt nu
Hartelijk bedankt


Beste LTeljeur,

Fijn om te horen dat het nu allemaal goed werkt, veel plezier met het monitoren van de energie!

Groeten,

Niels

Reageer