Beantwoord

Waarom blijft mijn Qbox groen knipperen na activatie?

  • 21 augustus 2017
  • 1 reactie
  • 106 keer bekeken

Hoi!

Ik heb sinds vandaag de qbox aangesloten (wat trouwens vet simpel was!).
Maar nu loop ik wel tegen een probleem aan, ik heb de qbox getracht te activeren, dit leek goed te gaan.
Maar nu blijft 1 qbox (van de 2, degene bij de slimme meter) groen knipperen.
Terwijl de andere die n de router zit, stabiel groen brandt!

Wat zou ik hieraan kunnen doen?
Ik heb al geprobeerd de qbox opnieuw te activeren, maar dan krijg ik een foutmelding dat er iets verkeerd is ingevuld in het activeringsformulier.
icon

Beste antwoord door Giulia van Qurrent 23 augustus 2017, 10:13

Hoi Max,

Leuk je hier te zien!

Zoals je zelf al aangeeft, maak je gebruik van twee kastjes (de Qbox Duo).
Ik zie in onze gegevens dat jouw Qbox bij ons geactiveerd is als een Qbox Mono (single kastje).

Hier kun jij helemaal niets aan doen hoor ;)
Ik zal er voor zorgen dat ik deze gegevens aanpas, dan heb jij binnen een uur realtime data die je kunt inzien.

Bedankt voor je melding en veel plezier met de Qbox.

Groeten van Giulia
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 2
Badge +8
Hoi Max,

Leuk je hier te zien!

Zoals je zelf al aangeeft, maak je gebruik van twee kastjes (de Qbox Duo).
Ik zie in onze gegevens dat jouw Qbox bij ons geactiveerd is als een Qbox Mono (single kastje).

Hier kun jij helemaal niets aan doen hoor ;)
Ik zal er voor zorgen dat ik deze gegevens aanpas, dan heb jij binnen een uur realtime data die je kunt inzien.

Bedankt voor je melding en veel plezier met de Qbox.

Groeten van Giulia

Reageer