Beantwoord

Waarom zie ik geen verbruiksgegevens meer in de energiegrafieken?

  • 1 februari 2019
  • 1 reactie
  • 161 keer bekeken

Kan enige tijd geen energie gegevens meer uit lezen via mijn laptop.
icon

Beste antwoord door Julian van Qurrent 4 februari 2019, 15:44

Hoi @BH Temmink.

Welkom op onze community en bedankt voor je bericht.

Je ziet momenteel niets meer in de energiegrafieken omdat we per 1 januari 2019 zijn gestopt met de servers en de service achter de Qbox. De reden dat we zijn gestopt met de Qbox is dat de slimme meter tegenwoordig per kwartier gespecificeerd je energieverbruik kan monitoren. De Qbox had daarom geen meerwaarde meer.

We hebben zo goed mogelijk geprobeerd om al onze klanten op de hoogte te brengen van het uitfaseren van de Qbox. Blijkbaar is dit in jouw geval niet gelukt. Mijn excuus hiervoor.
Helaas kom je niet in aanmerking voor uitbetaling van een restbedrag van de aanschafwaarde, omdat je langer dan de garantieperiode van twee jaar gebruik hebt kunnen maken van dit product.

Mocht je meer informatie willen over het stoppen van de Qbox of het monitoren van jouw verbruik, neem dan contact op via 088 777 1200.


Groeten,
Julian
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 3
Badge +9
Hoi @BH Temmink.

Welkom op onze community en bedankt voor je bericht.

Je ziet momenteel niets meer in de energiegrafieken omdat we per 1 januari 2019 zijn gestopt met de servers en de service achter de Qbox. De reden dat we zijn gestopt met de Qbox is dat de slimme meter tegenwoordig per kwartier gespecificeerd je energieverbruik kan monitoren. De Qbox had daarom geen meerwaarde meer.

We hebben zo goed mogelijk geprobeerd om al onze klanten op de hoogte te brengen van het uitfaseren van de Qbox. Blijkbaar is dit in jouw geval niet gelukt. Mijn excuus hiervoor.
Helaas kom je niet in aanmerking voor uitbetaling van een restbedrag van de aanschafwaarde, omdat je langer dan de garantieperiode van twee jaar gebruik hebt kunnen maken van dit product.

Mocht je meer informatie willen over het stoppen van de Qbox of het monitoren van jouw verbruik, neem dan contact op via 088 777 1200.


Groeten,
Julian

Reageer