Vraag

Waarom zie ik mijn energieverbruik niet terug in de energiegrafieken van Mijn Energie?

  • 6 februari 2019
  • 3 reacties
  • 218 keer bekeken

IK heb een slimme meter maar ik zie geen verbruik over Dec & Jan; hoe kan dit ?

Bedankt,

Thijs

3 reacties

Reputatie 3
Badge +9
Hoi @Mr_T.

Welkom op de community en bedankt voor je bericht.

Jammer dat je tot nu toe je energieverbruik over december 2018 en januari 2019 nog niet hebt kunnen inzien.
Momenteel zie ik wel energieverbruik gespecificeerd voor deze maanden terug in je energiegrafiek:



Mocht je dit verbruik niet terug kunnen zien in je Mijn Energie omgeving, laat dit dan alsjeblieft aan me weten. Als je een screenshot verstuurd van wat je wel te zien krijgt in Mijn Energie kan ik hiermee naar onze IT-afdeling gaan en vragen of zij het probleem kunnen verhelpen.

Groeten,
Julian
Dank je wel Julian !

Wellicht dat het ook te maken heeft gehad met de storing welke er was (begrijp ik uit andere reacties).

Ik zal ook de meter anders instellen dat de frequentie van uitlezen anders is.

Gr, Thijs
Reputatie 2
Badge +9
Helemaal goed!
Mocht je nog vragen hebben dan horen we dat natuurlijk graag.

Groet, Joost

Reageer