Op dit moment heb ik daarom twee vragen:
1) Heeft Qurrent haar klanten inderdaad niet actief geïnformeerd over de gewijzigde windtegoed voorwaarden en zo ja waarom niet? Zijn jullie voornemens om dit alsnog te doen? Indien er wel communicatie over de wijziging heeft plaatsgevonden en ik dat dus gemist heb; via welk kanaal is dat gegaan en kan ik hier een kopie van krijgen?
2) Kunnen jullie inzichtelijk maken welke wijzigingen er zijn doorgevoerd per 1 maart 2017?
Beste antwoord door Giulia van Qurrent
Hoi Michiel,
Het klopt dat het bestand met de voorwaarden een opfrisbeurt heeft gekregen, de voorwaarden zijn niet inhoudelijk gewijzigd maar de teksten in de voorwaarden zijn duidelijker beschreven en de huisstijl is aangepast.
Dit is de reden waarom wij dit niet gecommuniceerd hebben naar onze klanten.
Groeten van Giulia
Bekijk origineel
Het klopt dat het bestand met de voorwaarden een opfrisbeurt heeft gekregen, de voorwaarden zijn niet inhoudelijk gewijzigd maar de teksten in de voorwaarden zijn duidelijker beschreven en de huisstijl is aangepast.
Dit is de reden waarom wij dit niet gecommuniceerd hebben naar onze klanten.
Groeten van Giulia
