Waarom wijzigt de Windtegoed-periode in de app soms?

  • 16 januari 2018
  • 1 reactie
  • 110 keer bekeken

Badge +1
  • Q-specialist
  • 27 reacties
Hallo Qurrent,

In de app, zie ik soms mijn windtegoed per 5 January 2017, en soms per 4 February 2016.
Waarom is dit? Is dit bedoeld of onbedoeld?

Naast de foutieve getallen die regelmatig verschijnen, helpt dit ook niet echt om een helder beeld te krijgen over wat windtegoed nu oplevert.

ps: Waarom is Qurrent niet in staat om dit soort technische issues op te lossen? Ik wordt nu al langer dan een jaar aan het lijntje gehouden met allemaal mooie beloftes van vriendelijke Qurrent medewerk(st)ers dat men druk bezig is om het op te lossen, maar daar is werkelijk niks van te merken.

1 reactie

Reputatie 3
Badge +8
Hallo Luny,

Bedankt voor je bericht.
Ik begrijp dat dit voor verwarring zorgt. Helaas heb ik hier (nog) geen goed antwoord op.
@Els van Qurrent, kun je hier meer duidelijkheid over geven?

Er wordt in ieder geval hard gewerkt aan een nieuwe app en Mijn Energie. Naar verwachting worden deze eind van het eerste kwartaal opgeleverd.

Groet, Nina

Reageer