Vraag

Waarom zie ik mijn zonnepanelen niet terug in de dashboard-omgeving van Mijn Energie?

  • 3 december 2018
  • 1 reactie
  • 177 keer bekeken

Ben klant sinds 10 november en zie nog steeds niet dat de zonnepanelen in werking zijn/mee doen..
Ook op de app van ons tablet kan ik jullie niet volgen.

1 reactie

Reputatie 3
Badge +9
Hoi @KeesKosterman.

Welkom op de community en bedankt voor je bericht.

Goed om te horen dat je sinds 10 november energie afneemt van de allergroenste leverancier!
Je ziet alleen zonnepanelen terug in je profiel als je hebt geïnvesteerd in één van de zonneparken die wij hebben helpen realiseren. De zonnepanelen op je eigen dak kun je wel aangeven in je profiel in Mijn Energie maar worden niet apart getoond in het dashboard-overzicht.

Tot slot het gebruik van de Mijn Energie applicatie op de tablet, hoe bedoel je precies dat je ons hier ''niet kan volgen''? Als je een bepaalde melding te zien krijgt bij het openen van de applicatie ontvang ik hier heel graag een screenshot van zodat ik hiermee naar onze IT-afdeling kan.

Groeten,
Julian

Reageer